از متن کتاب: بازاریابی رابطه مند هنر کسب و کار امروز است. برای حفظ مشتریان موجود مهارت در ایجاد ارتباط صحیح با مشتری ضروری است تئوری بازاریابی کلاسیک، عمدتا به انجام معامله توجه داشت و به حفظ مشتریان اهمیتی نمی داد اما با گسترش رقابت و اشباع شدن...
از متن کتاب: بازاریابی رابطه مند هنر کسب و کار امروز است. برای حفظ مشتریان موجود مهارت در ایجاد ارتباط صحیح با مشتری ضروری است تئوری بازاریابی کلاسیک، عمدتا به انجام معامله توجه داشت و به حفظ مشتریان اهمیتی نمی داد اما با گسترش رقابت و اشباع شدن...